Brand Tracking: система мониторинга здоровья бренда
Здоровье бренда измеряют регулярным сопоставимым опросом одной и той же аудитории по фиксированному набору метрик — знание, рассмотрение, использование, — но само измерение бесполезно без двух вещей: привязки метрик к конкретному этапу воронки покупки и проверки, коррелируют ли они с реальной выручкой хотя бы на 2-3 прошлых волнах. Без этой проверки трекинг превращается в красивый отчёт без управленческой ценности.
