Брендинг — управляемый, целенаправленный процесс формирования бренда: от исследования рынка и определения позиционирования до разработки визуальной и вербальной идентичности и её последовательного применения во всех точках контакта.
Ключевое слово здесь — «управляемый». Бренд формируется у компании в любом случае, хочет она этого или нет — просто через опыт взаимодействия клиентов с продуктом. Брендинг — это попытка взять этот процесс под контроль и направить его в нужную сторону.
## Из чего состоит брендинг
Практически процесс обычно включает: исследование аудитории и конкурентов, формулирование стратегии (позиционирование, ценности, архетип), разработку нейминга, создание визуальной идентичности (логотип, цвета, шрифты) и вербальной идентичности (tone of voice, слоганы), а также написание правил в брендбуке.
## Брендинг ≠ реклама
Частая ошибка — считать брендинг синонимом рекламной кампании. Реклама — это один из инструментов донесения бренда до аудитории. Бренд формируется каждым касанием: качеством продукта, скоростью ответа поддержки, дизайном упаковки. Реклама может привлечь внимание к бренду, но не заменит сам бренд, если за роликом стоит слабый продукт.
## Когда брендинг нужен, а когда — нет
Полноценный брендинг с нуля имеет смысл на старте компании, при выходе на новый рынок, при слиянии или ребрендинге после кризиса. Для устоявшегося бизнеса чаще нужна не переработка с нуля, а точечное усиление отдельных элементов.