Ольфакторный брендинг — это не свеча в переговорной и не освежитель воздуха у входа в магазин. Это запатентованная или юридически закреплённая ароматическая композиция, разработанная под конкретный бренд, встроенная в стратегию и присутствующая во всех точках контакта годами. У Singapore Airlines аромат Stefan Floridian Waters используют с 1997 года: он в горячих полотенцах, в парфюме стюардесс, в системе вентиляции салона. Это не эпизод, а актив бренда, который работает десятилетиями.
