Сенсорный брендинг работает не потому, что клиенту приятно понюхать магазин, а потому, что запах, звук и текстура обходят критическое мышление и попадают напрямую в лимбическую систему, минуя фильтры логики. Запах вызывает эмоцию быстрее, чем человек успевает её осознать, а звук меняет настроение за доли секунды. Это не украшение бренда, а отдельный канал воздействия, который работает параллельно с визуальной идентичностью — не вместо неё.
