Самое частое заблуждение о сторителлинге бренда — вера в то, что если рассказать по-настоящему захватывающую историю с сюжетом, конфликтом и развязкой, аудитория проникнется брендом. Это не так: коммерческий сторителлинг измеряется не художественной ценностью, а тем, какой маркетинговый эффект история производит. Принципиальное отличие от «просто хорошей истории» в том, что у неё есть заказчик — бизнес-цель, а герой в ней — не бренд, а клиент.