Из 340 компаний, пережививших крупный публичный скандал, полностью восстановились за три года только 12 — это 3,5%. Ещё меньше, около 2%, возвращают доверие рынка в течение квартала. Остальные годами живут с шлейфом истории, которую пытались закрыть одним извинением и серией добрых новостей. Разрыв между тем, что советуют делать, и тем, что реально приводит к результату, огромный — и именно в нём тонет большинство антикризисных программ.
